Les données de 2021 montrent que le commerce électronique en Asie du Sud-Est ne représente que 9 % du total des ventes au détail, avec un taux de croissance annuel de 85 % en 2020. Comparé au taux de pénétration du commerce électronique de 35 % en Chine, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration sur l'ensemble du marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est.
En 2022, le taux de croissance du e-commerce en Asie du Sud-Est sera encore plus important. Les Philippines, l'Indonésie, le Vietnam, la Malaisie et la Thaïlande occuperont cinq sièges dans les 10 premiers pays avec des taux de croissance mondiaux du commerce électronique en 2022. 120 milliards de dollars en 2021 passeront à 234 milliards de dollars.
Le marché actuel du commerce électronique en Asie du Sud-Est est encore chaud et offre des possibilités commerciales illimitées. C'est un tel marché au potentiel énorme qui attire les entreprises chinoises qui se rendent à l'étranger pour étendre leurs activités en Asie du Sud-Est les unes après les autres.
À l'heure actuelle, le commerce électronique transfrontalier de la Chine a formé une écologie complète sur le marché de l'Asie du Sud-Est, et «l'effet machine à voyager dans le temps» et «l'attaque par réduction de la dimensionnalité» qui existaient il y a 18 ans n'existent plus. Le marché actuel du commerce électronique transfrontalier en Asie du Sud-Est est entré dans une nouvelle étape de renforcement des produits et de raffinement des opérations.
À l'avenir, si vous souhaitez prendre pied sur le marché de l'Asie du Sud-Est, vous devez accélérer les opérations localisées et comprendre les caractéristiques et les habitudes de consommation des utilisateurs afin de répondre aux besoins des utilisateurs locaux en matière de sélection de produits et de service.
Cinq éléments pour saisir les opportunités de marché en Asie du Sud-Est
1. Focus sur les jeunes consommateurs
L'Asie du Sud-Est est un marché typique dominé par les jeunes. Les consommateurs qui achètent en ligne sont principalement des jeunes. Les acheteurs en ligne de moins de 35 ans représentent plus de la moitié du total des acheteurs en ligne.
Les jeunes consommateurs d'Asie du Sud-Est ont une large base de population et sont désireux d'accepter de nouvelles choses. Par conséquent, divers services sur le marché de l'Asie du Sud-Est doivent répondre à leurs caractéristiques de consommation.
2. L'essor du modèle de la station indépendante
Selon l'enquête, suite à la mise en place de plateformes de commerce électronique tierces telles que Shopee et Lazada, le modèle de station indépendante émerge également rapidement en Asie du Sud-Est. Dans une enquête auprès de vendeurs de sites Web indépendants en Asie du Sud-Est, 84 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé l'outil de création de site Web sass pour créer leur propre site Web, et 16 % des personnes interrogées ont choisi de créer leur propre site Web.
Grâce à des stations indépendantes, les entreprises qui se rendent à l'étranger peuvent être libérées des contraintes de la plate-forme, bénéficier d'un degré élevé d'autonomie et de flexibilité, maîtriser le trafic et les données des clients de manière indépendante, et améliorer la fidélité avec les clients grâce à une gestion innovante et des services méticuleux, accumulant ainsi en permanence la réputation de la marque et améliorant Consommateurs ' confiance dans le produit.
3. Tendances des achats mobiles
La popularité des smartphones a également eu un impact considérable sur le développement du commerce électronique en Asie du Sud-Est, l'utilisation des smartphones parmi l'ensemble des internautes en Asie du Sud-Est devant passer de 88 % à 90,1 % entre 2022 et 2026 (eMarketer, 2022).
Les consommateurs s'habitueront progressivement à utiliser les smartphones pour les achats en ligne, la vidéo, les jeux, le paiement, le covoiturage et d'autres services. Pour les commerçants étrangers, il est impératif d'accorder de l'importance au développement fonctionnel des terminaux mobiles de commerce électronique et d'optimiser l'expérience d'achat mobile.
4. Les médias sociaux influencent les décisions d'achat
Le taux de pénétration de l'utilisation des réseaux sociaux parmi les consommateurs d'Asie du Sud-Est se classe parmi les plus élevés au monde, et le nombre de personnes qui s'appuient sur les réseaux sociaux pour faire leurs achats augmente d'année en année. Les instituts de recherche étrangers prévoient qu'au cours des cinq prochaines années, le marché du commerce électronique social représentera 60 % -80 % de l'ensemble du marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est, et la popularité des achats sur les réseaux sociaux a approché ou même dépassé celle des plateformes de commerce électronique à l'avenir.
5. Le paiement numérique favorise le développement du e-commerce
Les services financiers aux consommateurs dans de nombreux pays d'Asie du Sud-Est ne sont pas parfaits et le taux de pénétration des cartes bancaires et des cartes de crédit est très faible, ce qui a entraîné de grands obstacles à l'utilisation des paiements numériques. Les consommateurs sont encore habitués à payer en espèces, ce qui fait que l'Asie du Sud-Est est encore aujourd'hui une société où « l'argent est roi ». Certains commerçants étrangers utilisent également le modèle COD (paiement à la livraison) pour percevoir le paiement des consommateurs, ce qui non seulement limite le développement du commerce électronique, mais augmente également les coûts d'exploitation des commerçants.
Aujourd'hui, avec la popularité du commerce électronique en Asie du Sud-Est et l'amélioration de l'infrastructure de paiement numérique dans les pays d'Asie du Sud-Est, l'acceptation des paiements numériques par les consommateurs s'est généralement améliorée. On estime que d'ici 2025, 91% des transactions de commerce électronique seront effectuées via des paiements numériques.