Récemment, Amazon US a annoncé qu'il réajusterait la fenêtre de retour pour la période des fêtes. Les clients qui commencent tôt leurs achats des Fêtes dans le cadre de la nouvelle vente Prime Early Access d'octobre 11-12 pourront retourner des articles jusqu'au 31 janvier 2023.
Il n'y a pas longtemps, Amazon a annoncé que sa politique de retour pour les vacances de cette année est d'autoriser le retour de la plupart des articles achetés entre le 7 octobre 2022 et le 31 décembre 2022 jusqu'au 31 janvier 2023.
Commentaires : Cette annonce signifie que les consommateurs bénéficieront d'un délai de retour pouvant aller jusqu'à 116 jours. Selon l'expérience des années précédentes, il y aura chaque année une vague de retours après la haute saison. Un retard dans la période de retour n'est rien d'autre qu'un préjudice pour les vendeurs, entraînant non seulement une perte de profit pour les vendeurs, mais également des coûts d'emballage et d'expédition potentiellement plus élevés.
De plus, si la marchandise est endommagée pendant le transport, le vendeur ne pourra pas la revendre, ce qui signifie que si la marchandise est endommagée, le vendeur qui a déjà un maigre profit devra supporter le coût élevé du SAV, ce qui est sans doute pire.